また、ある日の間違い電話
여보세요?(ヨボセヨ?)
(韓国語で"もしもし?"の意味) えーっっっと・・・・・ 私はドコに電話したんだろ????? 日本国内のはずなのに、なんで韓国語????? 某PCメーカーに発注した商品の欠品が確認され、ユーザーへの 納期が間に合わないため、電話をすることにした。メーカーから 指定されているフリーダイヤルへ電話したところ・・・・・ 여보세요?(ヨボセヨ?) って何でやねん! まさかサポートは国外でやっているのか?? (生産は中国で船便で日本に到着する。昔は航空便だった/汗) 私:もしもし? 相手:여보세요?(ヨボセヨ?) 私:もしもし??? 相手:여보세요???(ヨボセヨ???) 頼りない英語で聞いてみようかと思ったが、繋がったところでどう説明して 良いのか分からないので、思わず・・・・・ ブチッッ! 受話器を下ろしてしまいました(笑) 向こうも日本語と分かっていたのだろうが、お互いに「???」モード爆走。 切ったもん勝ちという結果に(笑) 仕方が無いので、日本(!)の営業担当者に連絡し、フリーダイヤルでない サポート電話を教えてもらって、再度挑戦。 無事繋がって状況を説明すると、どうも弊社納品は10日後以降になるらしい。 おい、ユーザーへの納品は1週間後だってば!(汗) とりあえず交渉開始。 相手もマニュアルどおりに対応しているらしく、1週間後といっても船便なので、 きっちり1週間で届くかは分からないとの事。 このメーカーはトラブル対応だと、部品を持って当日か、翌日にはサポート対応 してくれる。なのに、欠品商品は1週間以上かかるのはおかしい! それを突っ込んでみた(悪徳代官風/笑) 相手:それでも部品は中国で生産していますので、到着日の確約は出来かねます。 それじゃ納品に間に合わないのよ。段々腹が立ってきたので、暫く無言で 脳ミソのフル回転を試みる。そして・・・・・ 私:弊社に6日後の到着でどうですか?(おいおい/汗) これで相手がどう出るか。ここまでしつこく言う相手もいないようで・・・・・ 相手:確認してから、再度連絡をさせて頂きます。連絡させて頂く時間は 何時になるかお約束できませんが。 と言うことで、返事を待つことにしました。「連絡」?今は決算期で忙しいから、 何時まででも会社におるで~(笑) かかって来なかったら、ありえない時間に 電話して、折り返しにしてもらいまひょ(爆) 数時間後、かかってきました。このやり取りをしたのは、金曜日の午後。 相手:御社への納品は火曜日になります。 やった~!らっきー! やれば出来るじゃん(笑) って言うより、納期かなり早まったよー! やっぱり突っ込みどころが良かったのでしょうか(笑) 多分、このメーカーのパソコンは、個人的に買わないと思う・・・・・
by florapictures
| 2006-10-14 20:42
| laugh
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